Общи условия за ползване

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ САЙТ www.store.divingcentremax.com

Използването на този сайт и регистрирането на поръчка чрез него, се счита за съгласие с посочените условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля, не използвайте този уеб сайт. Океан Макс Груп ЕООД (ЕИК: BG206304624) си запазва правото да променя условията по всяко време, без предварително известие, като променените условия ще бъдат публикувани в сайта.

Общи условия

“www.store.divingcentremax.com” или наричан още “Dive Store Max” е уебсайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки, от името на Океан Макс Груп ЕООД.
Публикуването на този сайт има смисъл на публична покана за сключването на търговска сделка за покупка на артикули online от Океан Макс Груп ЕООД.
Океан Макс Груп ЕООД чрез “www.store.divingcentremax.com” има право да променя цените на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомяване. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката на желаната стока. Съобщението за намаление на цените става с поставяне на новата цена под старата, като последната е задраскана.
При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката Океан Макс Груп чрез “www.store.divingcentremax.com” не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане от Океан Макс Груп ЕООД чрез “www.store.divingcentremax.com” на заявлението за покупка попълнено правилно от Клиента процеса на поръчка.
Океан Макс Груп ЕООД чрез “www.store.divingcentremax.com” се задължава след получаване на заявление от Клиента, да му достави желаната стока или да информира Клиента за др. обстоятелства, относно заявката му.
Океан Макс Груп ЕООД не носи отговорност, ако Клиентът е посочил неверни и/или непълни данни в направена поръчка на адрес "www. store.divingcentremax.com”.
Океан Макс Груп ЕООД не гарантира пълно съответствие на представените на сайта артикули и тези, налични в магазинната мрежа.
Океан Макс Груп ЕООД не носи отговорност за допуснати неточности в публикуваната на сайта информация. Възможни са корекции на цените в магазините, както и промяна в дизайна на продуктите.
Публикуваната на сайта информация за размери и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчна. Океан Макс Груп ЕООД допуска наличието на разминавания между обявените и действителните размери, за което не носи отговорност.
Всички обявени цени са в български левове с включен ДДС.

II. Права и задължения на страните

Океан Макс Груп ЕООД се задължава:

да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок от 7 работни дни;
да достави в срока, указан в информацията за доставка и плащане на стоки заявената за покупка стока*.
*По време на сезонни намаления в Dive Store Max онлайн поръчките имат удължен срок на доставка. Средният срок на доставка през сезонни намаления е до 7 работни дни, като в зависимост от натоварването и обема поръчки в някои случаи срокът на доставка е възможно да достигне до 16 дни.
Поради големия обем поръчки през тези периоди е възможно да не можем да изпълним доставката на всички поръчани от даден клиент стоки, като същият ще бъде уведомен за това. Също така е възможно доставката да бъде извършена на части, като в случай че доставката НЕ отговаря на условията за Безплатна доставка, клиентът заплаща само първата такса, а останалите доставки са за сметка на Океан Макс Груп ЕООД.
преди да бъде изпратен всеки артикул се проверява за техническа изправност (ако това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката);
гарантира, че всички продукти са фабрично нови (неупотребявани!) и запечатани от производителя, освен в случаите, в които противното изрично е упоменато при представянето на стоката в сайта.

Клиентът се задължава:

да посочи трите си имена, точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес;
да плати цената на стоката според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки;
да заплати разходите по доставката според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки
да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка, в срока, оказан в информацията за доставка и плащане на стоки.

Стоката се доставя подходящо опакована, съобразно вида й и транспорта за доставка.

При предаване на стоката, Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. При сезонни намаления е възможно доставката да бъде извършена на части.

В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Океан Макс Груп ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.

Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:

доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.
цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена.
при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.
При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока Клиентът има право да заяви подмяна на размер или артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (по мейл) или устно (по телефон), в срок не по-дълъг от 14 дни
Клиентът има право в срок не по-дълъг от 14 дни, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне получените артикули на адрес посочен от Dive Store Max след съгласуване
Океан Макс Груп ЕООД възстановява всички суми, получени от потребителя.
Разходите по получаване и връщане на стоките са за сметка на клиента.

Връщането се допуска при следните условия:

заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от Океан Макс Груп ЕООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката;
стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от Океан Макс Груп ЕООД – фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава);
клиентът съгласува с представител на Океан Макс Груп ЕООД адреса, на който Океан Макс Груп ЕООД желае да получи обратно стоката;
съгласно разпоредбите на ЗЗП, Океан Макс Груп ЕООД възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.
Океан Макс Груп ЕООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.
Срока за обслужване на рекламации е 30 дни, ако тридесетият ден е неработен, тогава за последен ден от този срок се счита следващият работен ден.

Само в случай на следните ситуации Dive Store Max ще поеме разходите за връщане или замяна на продукта:

Изпратен е грешен артикул или грешен размер.
Продуктът е дефектен или е претърпял някаква повреда по време на транспортирането.

(I) Когато получите своя пакет, е много важно опаковката и продуктът да са в перфектно състояние. В противен случай не трябва да приемате доставката на този пакет, освен ако не уведомите куриера в момента, в който го получите, за да го прегледате по-късно. Ако установите някакъв инцидент, трябва да ни уведомите в рамките на максимум 24 часа след получаването, тъй като ние трябва да информираме транспортната компания и да заявим щетите. В противен случай рекламацията няма да бъде приета.

За рекламация ще трябва да ни изпратите имейл със снимка на повредената кутия или продукт чрез нашата форма за контакт. От наша страна, ние ще направим замяна веднага, когато имаме наличност. В противен случай ние ще възстановим сумата за повредените продукти.

(II) Всички продукти имат гаранционен срок от 12 месеца за производствени дефекти, с изключение в случаите където друго е изрично упоменато. За управление на продукти в гаранция клиентът трябва да изпрати заявка, имейл на dive-store-max@divingcentremax.com, Dive Store Max ще отговори с инструкции. Във всеки случай клиентът трябва да изпрати опакования и защитен продукт до Dive Store Max. При получаване на продукта, ако гаранцията е приложима Dive Store Max ще поеме всички разходи, възникнали при управлението на тази гаранция.

(III) Ако върнатият продукт не е в перфектно състояние за незабавна продажба, Dive Store Max ще реши дали да го върне на клиента или е необходима предварителна обработка. В случай на необходимост от манипулация от техническата служба, клиентът ще бъде информиран предварително и съответната сума ще бъде таксувана в зависимост от необходимата работа, като минимум 12 лева.

Връщане на платени суми с наложен платеж.

При връщане на суми, платени с наложен платеж е необходимо да има идентичност между поръчващия стоката и връщащия стоката, без значение кой я е получил. Именно поръчващият и връщащият ще получи обратно парите, които е платил с наложен платеж. Ако поръчващият е дете, парите се връщат по сметка на детето или на неговия законен представител - майка, баща, или настойник. За целта е необходимо да се представи Удостоверение за раждане или Решение за назначаване на настойник.

Връщане на платени суми с кредитна/дебитна карта:

При необходимост от възстановяване на сума, платена с карта от страна на потребителя, съответната сума ще бъде възстановена чрез картова операция по същата картова сметка на потребителя.

III. Лични данни

Океан Макс Груп ЕООД зачита неприкосновеността на личния живот на клиентите си и гарантира в максимална степен защитата на личните им данни. Прочетете Политика за поверителност и защита на личните данни публикувана тук. Тя е изготвена и се основава на действащото българско и европейско законодателство в областта на защитата на личните данни.

Океан Макс Груп ЕООД чрез “www.store.divingcentremax.com” полага дължимата грижа за защита на личните данни на Клиента, станали известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление зарегистрация в уеб сайта и покупка. Това задължение отпада, ако Клиентът е предоставил неверни данни.
При спазване на действащото законодателство, клаузите на настоящите Общи условия и Политиката за Поверителност, Океан Макс Груп ЕООД може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, за които са предоставени.

IV. Разкриване на информацията

“ Океан Макс Груп ЕООД чрез www.store.divingcentremax.com” се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:

е получил изричното писмено съгласие на Клиента;
информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация;
Океан Макс Груп ЕООД чрез “www.store.divingcentremax.com” е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

Отговорност

Океан Макс Груп ЕООД чрез “www.store.divingcentremax.com” не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които Океан Макс Груп ЕООД чрез “www.store.divingcentremax.com” не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., но не само, случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на Океан Макс Груп ЕООД чрез “www.store.divingcentremax.com ”.

Арбитраж

Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на Океан Макс Груп ЕООД съобразно българското законодателство.

VII. Допълнителни условия:

Океан Макс Груп ЕООД не носи отговорност при повреда на стоката, вследствие форсмажорни обстоятелства.
Ако не приемате условията, моля, не използвайте сайта!

VIII. Използване на "бисквитки" и интернет маркетинг

За да работи www.store.divingcentremax.com, според заложената от екипа на Dive Store Max ("ние") функционалност, както и да персонализираме Вашите посещения, понякога запазваме на Вашето устройство малки файлове с данни, наречени „бисквитки“ (cookies). Това е стандартна практика, използвана масово в почти всички сайтове по света. Запознайте се с Политиката за употреба на "Бисквитки", където се обяснява как ние правим това.